Archives

¿Qué es Transformación Digital?

Transformación Digital - admin - 26 octubre, 2018

Empresas Transformación digital Las empresas necesitan la transformación digital

La transformación digital reconstruye las dinámicas de las organizaciones para adaptarlas a las necesidades del presente y del futuro. En las empresas, la transformación digital es pieza clave en el plan de negocios.

En la actualidad, la transformación digital no es una opción. Las empresas de hoy ya no pueden plantearse la adaptación a este nuevo panorama… pues no hay otra manera de renovarse y competir que mediante la transformación digital.

En muchos países, existe una necesidad pronunciada de talentos digitales debido a la fuga de cerebros producida durante las crisis económicas.

Podríamos estar ante la oportunidad de oro para nuevos fichajes en empresas en plena transformación digital e incluso para las que aún no lo han hecho.

Ya en 2016, los expertos afirmaban que muchas compañías se subirían al carro de la digitalización. Pero aún queda camino por recorrer.

Qué es Transformación Digital de las empresas

Existen muchas definiciones de Transformación Digital, pero voy a tomar una que dice:

“La Transformación Digital consiste en la reorientación continua de toda la organización. Se dirige hacia un modelo eficaz de relación digital en cada uno de los puntos de contacto de la experiencia de cliente”

La Transformación Digital exige reorientación continua:

El proceso de Transformación Digital exige cambio continuo de la empresa. Este aspecto es muy exigente para las organizaciones ya que los cambios siempre generan oposición en los colaboradores. Para lograrlo las empresas deben crear en su interior una cultura del cambio permanente.

Este cambio cultural trae como valor agregado una gran capacidad de innovación.

La Transformación Digital se realiza en toda la empresa:

Hasta ahora lo digital se asociaba a las áreas de marketing, comunicación y ventas. La estrategia de Transformación Digital supone que lo digital llegue a toda la organización. Es muy importante ya que convierte la Transformación Digital en una estrategia corporativa y no de área como venía siendo.

Con esta definición también se puede afirmar que el marketing digital, social media marketing y comercio electrónico (ecommerce) hacen parte de la estrategia de Transformación Digital.

La Transformación Digital vuelve eficaz la relación digital:

La relación digital con todos los interlocutores de la empresa es fundamental para las empresas que quieran ser competitivas. Cuando se habla de todos los interlocutores me refiero a: clientes, intermediarios, distribuidores colaboradores, proveedores, entidades gubernamentales, entidades financieras, comunidad en general, etc.

La Transformación Digital mejora la experiencia del cliente:

La mejora de la experiencia del cliente es el objetivo final de la estrategia de Transformación Digital. Esto significa que las empresas que implementen una estrategia de este tipo, garantizarán una mejor satisfacción de las necesidades y expectativas del cliente.

 

 

Fuente IEB / Juan Carlos Mejía Llano

Continue Reading

¿Qué no es la transformación digital?

Transformación Digital - admin - 26 octubre, 2018

Transformación digital Transformación digital, el salto que debes dar en tu negocio

Tener presencia en redes sociales, para empezar, no es sinónimo de digitalización. Tu perfil en LinkedIn, Twitter o Facebook no te hacen un experto en transformación digital… pero es un buen camino.

Por otro lado, parece que la transformación va más allá de tener un simple negocio online y usar la imagen de tu marca a través de la web.

Sin embargo, ten en cuenta que esta nueva panorámica cargada de oportunidades conlleva una completa transformación en la organización y en la cultura de las compañías. Por tanto en cada área y equipo de trabajo.

La transformación digital:

  • No es montar un CRM
  • Tampoco es informatizar los procesos de la empresa
  • No es marketing digital
  • Mucho menos es una tienda online
  • No es hostigar a los clientes con banners

Es un hecho innegable que tanto empresas, trabajadores y consumidores han cambiado sus maneras de comportamiento.

El consumidor, al que se pretende complacer, posee cada vez más información, poder de decisión y canales de información de los que, hasta hace poco, sólo disponían las marcas.

El cliente busca estar cada vez más conectado, interactuar más y confiar en la marca que le proporcione fidelidad.

Para ello, trabajadores y empresa cambian tecnológica y culturalmente para adaptarse a las nuevas demandas del cliente.

En Transformación Digital, pueden enumerarse cuatro tipos de tecnología que se unen para ser más eficientes. Estas son el Big Data, la nube, los negocios sociales y la movilidad.

La transformación tiene que ver con el valor de los servicios, la mejora del modelo de negocio, la innovación, la diferenciación y las fortalezas.

Para concluir atrévete a transformar tu negocio y entrar en el mundo digital. Aprenderás de un mundo lleno de oportunidades y que te conecta con el mundo entero. No tengas miedo de dar el salto. Valdrá la pena.

 

 

Fuente: IEB School

Continue Reading

¿Qué ventajas aporta la Transformación Digital?

Transformación Digital - admin - 25 octubre, 2018

El futuro es la transformación digital Estamos en la era de la transformación digital

La clave para la organización es ver la transformación digital como una oportunidad. Esta opción permite combinar prácticas y formas de hacer las cosas. Como resultado obtendremos nuevas técnicas y habilidades.

La transformación digital la estamos viviendo día a día, casi sin darnos cuenta, porque la tenemos tan a nuestras manos que hemos olvidado sus ventajas. Por eso hoy quiero mostrarte la importancia de no hacernos de lado a los avances. Recuerda que tu negocio tiene mucho potencial.

Algunas de ventajas de la transformación digital son:

  • Genera experiencias nuevas al cliente
  • Mejora la eficiencia operativa
  • Generar nuevas fuentes de ingresos
  • Capacidad de respuesta rápida ante los cambios en el mercado
  • Crear una ventaja competitiva para la organización.
  • Impulsa la cultura de la innovación dentro de la organización.
  • Mejora la colaboración interna.
  • Profundiza el análisis de datos (Big Data).

Todo esto describe la gran relación entre los resultados de negocio y las tecnologías en las que se basa la digitalización.

La experiencia del cliente prevalece ante los valores tradicionales. Esto hace que la tecnología, especialmente el software, se centren como principal elemento en los modelos de negocio.

A pesar de la clara ventaja existente en Estados Unidos y el eje de Asia/Pacífico, Europa tampoco se queda lejos de llegar a la cuarta revolución digital. Así, pues, es fundamental que se acelere la puesta en marcha en un mercado único digital.

La digitalización tomada más como un proceso que como un objetivo, necesita de actitudes dispuestas al cambio y a la adaptación constante. Lo que implica salir de una zona de confort para buscar nuevas oportunidades.

La organización vive en un mundo digital, global e hiperconectado que se caracteriza por un cambio a nivel social y tecnológico. Aquí influye la irrupción continua de nuevos actores en los mercados, la movilidad deslocalizada y la conectividad continua.

 

Fuente: IEB

Continue Reading

5 ideas de negocio para arrancar en el 2019

emprendimiento - admin - 25 octubre, 2018

Negocio de una idea De una idea nace el mejor negocio

La gente hoy sigue sus sueños y elige su pasión sobre el dinero. Siempre están buscando ideas de negocio que puedan alimentar su ansias de “comerse al mundo”. En su cabeza no existe la idea de jubilarse hasta tener más de 60 años.

Muchos buscan su felicidad sobre el ganar un salario alto y vivir en las grandes ciudades. De esta forma vemos que no siempre se trata de ganar dinero. Ahora se trata de vivir libremente y con una mejor calidad de vida.

Por eso, te enlisto 5 ideas de negocio que pueden ser un gran éxito. Además te harán entrar en el mundo digital:

5. Reparacion de gadgets:

Puede ser una gran idea de negocio, ya que hoy en día hay muchos dispositivos como tabletas y smartphones por todo el mundo. Las personas confían en estos dispositivos y los utilizan para casi todo. Desde navegar por Internet, comunicarse hasta incluso hacer negocios de comercio electrónico. Cuando estos aparatos se rompen o se dañan, necesitamos a alguien que los repare.

Por eso, reparar dispositivos inteligentes se puede convertir en un negocio próspero. Arranca con un pedido de piezas y kits de instrucciones. Pueden ser de empresas de reparación para cualquier tipo de dispositivo electrónico.

Una vez sientas que te mueves como pez en el agua, podrás arreglar teléfonos que cayeron al agua, pantallas rotas y hasta baterías defectuosas.

De esta forma, la reparación de gadgets es una de las mejores ideas de negocio para nuevas empresas en el 2019.

4. Desarrollo web y SEO:

Con la llegada de las nuevas tecnologías , el desarrollo web ha cambiado totalmente el escenario empresarial actual. El desarrollo web y el mundo SEO a menudo se confunde y es algo que asusta a la mayoría de las personas. La razón es porque hay muchas variables en juego. Con más de 200 factores de clasificación de algoritmos, no es sorprendente que las personas duden en cometer errores y hacerlo por su cuenta.

Sin embargo, si te vuelves muy bueno en este campo, podrás ganar una cantidad impresionante de dinero. También podrás vender tus servicios como SEO o desarrollador web, o crear tus propios sitios de nicho con enlaces de afiliados.

3. Negocio de flipping sitios web:

La web es un gran lugar si quieres ganar dinero rápido. Lo que puedes hacer es comprar y vender sitios en plataformas existentes. En realidad, es un arte que implica algo de investigación, pero es una forma simple y directa de hacer dinero. Existen muchos sitios dedicados a esto.

Puedes subastar dominios o vender sitios web completos. Este último te ayudará a ganar dinero… y puedes usar una plataforma como FreeMarket.com o Flippa.com para comprar y vender dominios y sitios web completos.

2. Cursos educativos en línea:

Crear contenido educativo para cursos y aprendizajes en línea es una excelente idea. La gente siempre busca aprender y ampliar sus habilidades a través de Internet. Es una forma efectiva de hacer crecer tu negocio.

Sin embargo, ya estamos rodeados de una gran cantidad de sitios web donde se venden cursos educativos. Puedes usar varias plataformas importantes como Udemy, Coursera, Lynda.com, Teachable o incluso crear tu propia membresía.

1. Gestión de AD en línea:

En la publicidad de pago por clic, los anuncios de Facebook, Google y YouTube se han convertido en las fuerzas dominantes. Si dominas el medio PPC, tu idea de negocio puede escalarse de manera rápida y efectiva. Una vez que entiendas cómo hacer un seguimiento de tus ofertas de conversión, y puedas determinar que al gastar $ 1 puede ganar $ 2, puedes escalar infinitamente en tu negocio y crecer a pasos agigantados.

Tómate el tiempo necesario para aprender cómo funcionan los anuncios de Facebook y Google. Una vez que llegues a la audiencia correcta y tener la oferta adecuada que atrae a esa audiencia, puedes avanzar rápidamente hacia la saturación del mercado. De esta manera, la gestión de publicidad en línea demostró ser la mejor idea de negocio de inicio.

Cualquiera de las anteriores ideas tienen el potencial suficiente para alcanzar una posición sólida en el mercado. Los usuarios de Internet están aumentando rápidamente, por lo tanto, estas ideas pueden ayudarte a que tu empresa crezca en menos tiempo y también te dará un nuevo nivel de libertad para alimentar tu pasión.

 

Fuente: Entrepreneur

Continue Reading

Aumenta la productividad de tu equipo (sin que te odien)

emprendimiento - admin - 25 octubre, 2018

No te de miedo delegar. Productividad Delegar es la mejor opción para aumentar la productividad de tu negocio

Si quieres pasar más tiempo haciendo lo que amas, y tener un alto nivel de productividad, necesitas sentirte cómodo delegando.

Iniciaste tu negocio seguro de que será un éxito. Sin embargo, te tuviste que convertir en muchos cargos a la vez. Además empezaste a llevar un registro de tus citas y un inventario para darle seguimiento a tus clientes y vendedores. Y para cuando te das cuenta estás pasando la mayor parte de tu tiempo en estas tareas en lugar de estar haciendo de lo que tu negocio trata.

Y aunque eso es parte de la vida de cualquier emprendedor, no es lo que tú querías originalmente. Deberías estar ocupando tu tiempo haciendo lo que amas y actividades que te generen ingresos, no tareas que podría estar haciendo alguien más. Por eso es importante delegar.

Delegar simplemente es transferir la responsabilidad a alguien más. Desafortunadamente, no es una tarea fácil. Es una habilidad que debe ser desarrollada con el tiempo. Pero si se hace de manera correcta, las ventas y la productividad del negocio entero aumentarán.

Déjalo ir

Podría decirse que esta es la parte más retadora de delegar. Después de todo, es tu negocio y te gusta que las cosas se hagan de cierta forma. Pero terminarás exhausto en poco tiempo haciéndolo todo.

Dejar ir es el primer paso hacia delegar. Lógralo dando pequeños pasos. Asígnale a un empleado una actividad pequeña y ve lo que pasa. Puede ser algo tan simple como regresar una llamada o investigar a la competencia. Cuando sepas que puedes confiar en él, irás asignándole más tareas de manera gradual.

Analiza tus necesidades

No quieres delegarlo todo, por eso es importante que empieces a llevar un registro de tu tiempo. Puedes hacerlo con un calendario o con una app como Timely o RescueTime. Teniendo una visión más clara de cómo inviertes tu tiempo, puedes identificar qué es lo que debes delegar y a quién.

Contrata gente con cuidado

Uno de los componentes clave de delegar es tener la confianza de estar rodeado de gente adecuada. Personas que tienen las habilidades y el conocimiento necesarios para hacer el trabajo que les pides.

Durante el proceso de contratación, investiga sobre su experiencia, sobre su potencial y sobre su pasado. Y asegúrate de que puedes confiar en ellos, pregúntales cosas para valorar cómo manejarían situaciones difíciles.

Documentarlo todo

Date tiempo para identificar la información, el conocimiento y los procesos que hacen que tu negocio funcione. Luego escribe un resumen claro de tu sistema y tus procesos. De esta forma cualquier persona puede ver estos documentos y entender qué es lo que está pasando.

Usa la tecnología a favor de la productividad

Gracias a tecnologías como software de administración de proyectos, puedes ver quién está trabajando en una tarea en particular y cómo va con la misma.

También usa la tecnología para compartir, agendar en línea, una oportunidad para fortalecer las habilidades de tu equipo.

Motívalos a hacerse cargo

Una de las mejores formas de asegurarte que tus empleados están motivados y son productivos es darles la oportunidad de hacerse cargo. Cuando le des una tarea a alguien dale todo el control. Esto significa dejarlo decidir cómo terminará la actividad o cómo resolverá el problema.

Puedes motivar a tus empleados con el entrenamiento necesario. Guiándolos en lugar de dándoles órdenes y asegurándote que sepan la forma en la que su trabajo contribuye al negocio.

Darles seguimiento con retroalimentación los ayuda a crecer y reduce la cantidad de tiempo que les tomará convertirse en expertos.

Si quieres pasar más tiempo haciendo lo que amas, tienes que empezar a sentirte cómodo con la idea de delegar. Al pensar en lo que los otros pueden hacer (y lo que necesitas hacer para asegurarte de que lo logren), podrás pasar más tiempo haciendo lo que realmente te gusta de tu negocio.

 

Fuente: Entrepreneur

Continue Reading

Recomendaciones para evitar la rotación de personal

emprendimiento - admin - 25 octubre, 2018

No a la alta rotación Evita la alta rotación de tus equipos
. El costo de una mala selección de personal cuesta alrededor del 30 por ciento del salario anual de empleado.

El costo de una mala contratación es muy alto no solo para las pequeñas empresas, también para las grandes. Implica una pérdida de recursos materiales, humanos como dinero y tiempo. Por ello es clave tener una estrategia que te ayude evitar la rotación de personal en tu negocio.

La empresa mexicana de reclutamiento OCC dice que el costo de una mala selección de personal cuesta alrededor del 30% del salario anual de empleado.

Otros costos, tienen que ver con el gasto que se hace por cubrir una vacante temporal. Mientras se encuentra al candidato ideal y se capacitan se pierde tiempo y dinero.

Para evitar  una alta rotación dentro de tu negocio, existen varias acciones. Implementarlas y tomarlas en cuenta a la hora de seleccionar al personal te ayudará bastante:

  • Ejecutar una estrategia de selección y reclutamiento que te permita elegir al mejor personal. Para ello define bien la vacante y el perfil que estás buscando. De esta forma a la hora de entrevistar, selecciones a quien mejor cumpla con tales características.
  • Establece una estrategia de integración de nuevos talentos. Es difícil ser el nuevo en una compañía. Por esa razón es necesario establecer una estrategia para integrarlos de manera natural al equipo. De esta manera, se sentirán más a gusto y no como un elemento externo dentro del negocio.
  • Elegir el talento que entienda la cultura organizacional. Sólo así los candidatos que contrates van a sentirse a gusto trabajando contigo. Además no considerarán abandonarte tan pronto encuentren otra oportunidad.
  • Favorece el desarrollo del talento dentro del negocio con miras para que las promociones dentro del negocio se den entre los mismos elementos que lo integran.
  • Promueve un ambiente laboral sano en donde todos los empleados se sientan a gusto, evitando los rumores y malentendidos, estableciendo reglas claras y objetivos alcanzables.
  • Busca que tus empleados tengan un equilibrio entre su vida personal y la laboral, ya que hoy en día esta es un factor que las personas toman en cuenta para permanecer o no en un trabajo.
  • Ofrece salarios competitivos.

Inhibir la rotación de personal es una tarea a la cual se deben abocar las empresas, sin importar su tamaño. Además, de ello, si ésta llegase a ser muy alta es necesario que investiguen las causas de fondo para ver cuales son las razones que causan la renuncia de tu personal.

Una vez que sepas por qué se da esta rotación de personal, podrás implementar medidas que te lleven a combatirla con las herramientas adecuadas.

 

Fuente: Entrepreneur

Continue Reading

8 tips para resolver un problema sin salir perdiendo

emprendimiento - admin - 25 octubre, 2018

Solucionar un problema entre el equipo No hay un problema sin solución

La predisposición y la paciencia son claves para enfrentar cualquier problema. Ya sea entre dos o más personas y para llegar a un acuerdo de la mejor manera posible.

En ocasiones los problemas suelen parecer más grandes que nosotros, por lo que no logramos enfrentarlos. Quizá intentamos resolver los conflictos que hay entre el equipo de trabajo y salimos afectados… lo peor es que sin llegar a una solución. Aunque sí pueden tener mediación cuando la intervención se hace de manera profesional.

Lo más indicado es convocar a un especialista si la situación lo amerita. Aunque no siempre es necesario. Existen conflictos en los que deberás afrontarlo sólo. A lo mejor tengas que pedir ayuda cuando son con tu pareja, un compañero de trabajo o tu jefe.

Un aspecto esencial para ser un mediador es que exista un principio de imparcialidad. El favoritismo no permitirá llegar a un acuerdo que sea equilibrado. La clave está en reconocer que existe un conflicto y analizar cuáles son las razones que lo han causado.

Estas recomendaciones que hoy te traigo, te podrán ayudar. La próxima vez que tengas un problema los vas a afrontar de la mejor manera sin salir afectado.

via GIPHY

1. Interés

Las partes implicadas deben tener el deseo de resolver las diferencias y crear el espacio necesario para atender el problema.

2. Bajar la cabeza

Pedir ayuda, aceptar el rol de una persona como mediadora, y atenerse a las reglas de un proceso básico de mediación.

3. Escuchar

Siempre escuchar sin interrumpir. Cada uno tendrá tiempo para hablar. Evita los supuestos, no des nada por hecho y enfócate en preguntas que permiten resolver las cosas. No hagas que se compliquen más. Juzgar e insultar quedan prohibido.

4. Aprender a decir las cosas

Reformula lo que dices para evitar que no parezcan acusaciones. Recuerda que el mediador promueve el entendimiento. Entonces, si se prejuzga, es difícil poder establecer un consenso. Por ejemplo, en vez de decir: “tú te comprometiste a…”, conviene decir “yo entendí que estabas comprometido a…”.

5. Compromiso

Los involucrados deben comprometerse a no abandonar el lugar sin haber negociado y acordado una solución,. Es importante también asegurar que se mantendrá la confidencialidad de todo el proceso.

6. Soluciones parciales

Buscar soluciones intermedias en casos de conflictos de intereses. Por ejemplo, cuando alguien debe hacer algo que le disgusta, pudiendo balancear esa carga con sus otras obligaciones.

7. Problema de carácter ético y moral

Cuando aparecen conflictos de valores, preferencias sexuales o creencias… es difícil poder negociar y transigir. Habrá que ser especialmente creativos para ayudar a resolverlos.

8. Escríbelo

Luego, se pondrán por escrito las soluciones más equitativas según lo que decidan las partes. Aquí es estratégica la ayuda del mediador que podrá acompañarlos a encontrar los puntos en contacto, más allá de las diferencias. Pero recuerda poner en práctica las decisiones y observar su cumplimiento.

Como sabemos, hay muchas situaciones en las que los procesos de mediación fallan. Por lo que no quedará otra alternativa que recurrir a las vías legales.

En ocasiones será posible llegar a un a mutuo acuerdo. Habŕa otras donde quizá no. Pero la predisposición y la paciencia serán dos aliados para aliviar el conflicto de la manera más sana posible.

 

 

Fuente: Entrepreneur

Continue Reading

10 maneras de dar ‘gracias’ y motivar a tu equipo de trabajo

Gerencia - admin - 25 octubre, 2018

Motivar a tu equipo con un gracias Un gracias para motivar a tu equipo

Los equipos comprometidos en su trabajo, reconocen que la manera en que se sienten valorados no es sólo con el pago. Lo que más valoran es una cuota de salario emocional, que puede ser algo sencillo pero poderoso como un: “gracias”.

Por esta razón, quiero compartir varias técnicas con ustedes, para motivar a nuestros equipos de trabajo y que sepan que valoramos su esfuerzo y su dedicación por ayudar a lograr los objetivos de la compañía.

10 formas de motivar y agradecer a tus trabajadores, colaboradores y vendedores:

1. Ser específico:

Hay que enfocar la gratitud en lo que el empleado realmente hizo. En lugar de decirle “gracias por tu buen trabajo”… sería más efectivo decir algo como: “Gracias por quedarte hasta tarde; tu dedicación hace que la empresa crezca”. Usa la misma estrategia con tus vendedores. Conócelos cuando lograron objetivos más allá de lo esperado.

Un “gracias” enfocado tiene más significado. Además aumenta la productividad y motivación de los empleados.

2. Hazlo personal:

Conectar tu agradecimiento con la vida personal de quien lo recibe hace que tu mensaje sea más efectivo. Si das un regalo, relaciónalo con algo fuera de la oficina. Por ejemplo, si un vendedor o un empleado recientemente tuvo un bebé, regálale un libro infantil o un álbum de fotos.

Este tipo de intimidad rompe el hielo de una forma emocional y no sólo profesional.

3. Usa medios tradicionales:

¿Cuándo fue la última vez que escribiste a mano una nota de agradecimiento?… En la era de Facebook y de los mensajes de texto, es probable que lleves mucho tiempo sin hacerlo. No subestimes el poder de enviar una nota por el correo.

Tomarte el tiempo de escribir una nota, muestra un nivel de apreciación más profundo… que simplemente enviar un email o un mensaje de texto. Como las cartas escritas a mano son un arte perdido, el esfuerzo extra motivará a tus empleados. Dejar un post-it en su lugar de trabajo puede ser una forma sencilla de hacerlos sentir bien y valorados.

4. Sé auténtico:

Si no lo sientes, no lo digas. Tus empleados sabrán inmediatamente si el “gracias” fue o no sincero. De la misma manera, no muestres agradecimiento cuando no se merece. Si vas por el mundo agradeciendo a cualquiera… no significará mucho cuando realmente valga la pena.

La gente nota fácilmente cuando recibe un gracias burocrático y sin sentido. Hacerlo debe ser un acto que venga del corazón, de lo contrario, no funcionará.

via GIPHY

5. Añade valor:

Realiza un día de “valor al empleado” donde des premios a tus mejores colaboradores. Por ejemplo: Dales a tus empleados un bono por el buen trabajo, un día libre o un certificado de regalo.

Algunas veces, las palabras no son suficiente. Este tipo de gestos son los que mejor sirven en el largo plazo.

6. Gracias a la gente fuera de los reflectores:

Es fácil reconocer a la gente con la que trabajas diariamente. Pero también es importante agradecer a aquellos que ayudan a que tu empresa tenga éxito de una manera no tan obvia. La recepcionista, las señoras del aseo, o el portero del edificio. Ellos también merecen un gran reconocimiento.

Muchos empresarios nunca agradecen a estas personas, lo cual es un grave error.

7. Refiere negocios a tus vendedores y socios:

No hay mejor manera de agradecerles a tus vendedores que darles más clientes. Una referencia directa siempre será bien apreciada. También puedes ir más lejos y organizar un evento para tus vendedores y socios. Invita a proveedores, contadores e inversionistas, y aquellos con los que hagas negocios.

No sólo agradecerás a tus vendedores dándoles momentos divertidos. También les das la oportunidad de hacer networking y encontrar nuevos clientes.

8. Piensa fuera de la caja:

Si quieres atraer la atención de tus vendedores, envíales un regalo de agradecimiento único. Es recomendable que tomes en cuenta la geografía y obsequies artículos típicos de tu región o ciudad.

Algunas personas reciben cientos de regalos al año. Por esa razón, necesitas enviar algo diferente y especial que haga que se acuerden de ti.

9. Escucha a los empleados insatisfechos:

Pocos empleados insatisfechos tendrán la suficiente confianza para decirte cuál es la razón de su insatisfacción. Esto por lo general puede significar que aún quieren laborar contigo, si se arregla el problema. Cuando alguien de tu equipo se queja, primero da las gracias por haberse acercado… después, si corresponde, explícales cómo vas a arreglar la situación.

La mayoría de los empleados molestos no se toman la molestia de quejarse. Simplemente disminuyen su productividad o buscan otro empleo. Por eso, cada queja que recibas úsala como oportunidad para mejorar.

10. Menciónalos en tus redes sociales:

Agradece públicamente (desde tu cuenta personal o desde la de la marca) a tus empleados. Menciónalos en Twitter y Facebook y hazles saber por qué los aprecias. Puedes instituir algo así como el “empleado de la semana”. Nombra a la persona, su logro y tu agradecimiento.

La mayoría de tus empleados son tus fans o seguidores online. Por esta razón, deberías mostrarles lo mucho que los valoras en la atmósfera de las redes sociales. Tus empleados valorarán que agradezcas su esfuerzo y que, además, se lo hagas saber a los demás.

 

 

Fuente: Entrepreneur

Continue Reading