Los equipos comprometidos en su trabajo, reconocen que la manera en que se sienten valorados no es sólo con el pago. Lo que más valoran es una cuota de salario emocional, que puede ser algo sencillo pero poderoso como un: “gracias”.
Por esta razón, quiero compartir varias técnicas con ustedes, para motivar a nuestros equipos de trabajo y que sepan que valoramos su esfuerzo y su dedicación por ayudar a lograr los objetivos de la compañía.
10 formas de motivar y agradecer a tus trabajadores, colaboradores y vendedores:
1. Ser específico:
Hay que enfocar la gratitud en lo que el empleado realmente hizo. En lugar de decirle “gracias por tu buen trabajo”… sería más efectivo decir algo como: “Gracias por quedarte hasta tarde; tu dedicación hace que la empresa crezca”. Usa la misma estrategia con tus vendedores. Conócelos cuando lograron objetivos más allá de lo esperado.
Un “gracias” enfocado tiene más significado. Además aumenta la productividad y motivación de los empleados.
2. Hazlo personal:
Conectar tu agradecimiento con la vida personal de quien lo recibe hace que tu mensaje sea más efectivo. Si das un regalo, relaciónalo con algo fuera de la oficina. Por ejemplo, si un vendedor o un empleado recientemente tuvo un bebé, regálale un libro infantil o un álbum de fotos.
Este tipo de intimidad rompe el hielo de una forma emocional y no sólo profesional.
3. Usa medios tradicionales:
¿Cuándo fue la última vez que escribiste a mano una nota de agradecimiento?… En la era de Facebook y de los mensajes de texto, es probable que lleves mucho tiempo sin hacerlo. No subestimes el poder de enviar una nota por el correo.
Tomarte el tiempo de escribir una nota, muestra un nivel de apreciación más profundo… que simplemente enviar un email o un mensaje de texto. Como las cartas escritas a mano son un arte perdido, el esfuerzo extra motivará a tus empleados. Dejar un post-it en su lugar de trabajo puede ser una forma sencilla de hacerlos sentir bien y valorados.
4. Sé auténtico:
Si no lo sientes, no lo digas. Tus empleados sabrán inmediatamente si el “gracias” fue o no sincero. De la misma manera, no muestres agradecimiento cuando no se merece. Si vas por el mundo agradeciendo a cualquiera… no significará mucho cuando realmente valga la pena.
La gente nota fácilmente cuando recibe un gracias burocrático y sin sentido. Hacerlo debe ser un acto que venga del corazón, de lo contrario, no funcionará.
5. Añade valor:
Realiza un día de “valor al empleado” donde des premios a tus mejores colaboradores. Por ejemplo: Dales a tus empleados un bono por el buen trabajo, un día libre o un certificado de regalo.
Algunas veces, las palabras no son suficiente. Este tipo de gestos son los que mejor sirven en el largo plazo.
6. Gracias a la gente fuera de los reflectores:
Es fácil reconocer a la gente con la que trabajas diariamente. Pero también es importante agradecer a aquellos que ayudan a que tu empresa tenga éxito de una manera no tan obvia. La recepcionista, las señoras del aseo, o el portero del edificio. Ellos también merecen un gran reconocimiento.
Muchos empresarios nunca agradecen a estas personas, lo cual es un grave error.
7. Refiere negocios a tus vendedores y socios:
No hay mejor manera de agradecerles a tus vendedores que darles más clientes. Una referencia directa siempre será bien apreciada. También puedes ir más lejos y organizar un evento para tus vendedores y socios. Invita a proveedores, contadores e inversionistas, y aquellos con los que hagas negocios.
No sólo agradecerás a tus vendedores dándoles momentos divertidos. También les das la oportunidad de hacer networking y encontrar nuevos clientes.
8. Piensa fuera de la caja:
Si quieres atraer la atención de tus vendedores, envíales un regalo de agradecimiento único. Es recomendable que tomes en cuenta la geografía y obsequies artículos típicos de tu región o ciudad.
Algunas personas reciben cientos de regalos al año. Por esa razón, necesitas enviar algo diferente y especial que haga que se acuerden de ti.
9. Escucha a los empleados insatisfechos:
Pocos empleados insatisfechos tendrán la suficiente confianza para decirte cuál es la razón de su insatisfacción. Esto por lo general puede significar que aún quieren laborar contigo, si se arregla el problema. Cuando alguien de tu equipo se queja, primero da las gracias por haberse acercado… después, si corresponde, explícales cómo vas a arreglar la situación.
La mayoría de los empleados molestos no se toman la molestia de quejarse. Simplemente disminuyen su productividad o buscan otro empleo. Por eso, cada queja que recibas úsala como oportunidad para mejorar.
10. Menciónalos en tus redes sociales:
Agradece públicamente (desde tu cuenta personal o desde la de la marca) a tus empleados. Menciónalos en Twitter y Facebook y hazles saber por qué los aprecias. Puedes instituir algo así como el “empleado de la semana”. Nombra a la persona, su logro y tu agradecimiento.
La mayoría de tus empleados son tus fans o seguidores online. Por esta razón, deberías mostrarles lo mucho que los valoras en la atmósfera de las redes sociales. Tus empleados valorarán que agradezcas su esfuerzo y que, además, se lo hagas saber a los demás.
Fuente: Entrepreneur